AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der LOOSH GmbH

§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über die Webseite https://www.getloosh.com zwischen der
LOOSH GmbH, Alexanderstraße 7, 10178 Berlin, Etage 14
(Geschäftsführerinnen: Sherin Maruhn, Charlotte Nicole Küppers)
eingetragen beim Amtsgericht Charlottenburg unter HRB 278750 B,
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß §27 a, Umsatzsteuergesetz: DE458059795,
(im Folgenden „Anbieter“)
und Verbraucher*innen (im Folgenden „Kunde“/"Kunden") abgeschlossen werden. 

(2) Soweit in den Regelungen dieser AGB die männliche Form verwendet wird, geschieht das lediglich zur sprachlichen Vereinfachung. Die Regelungen gelten gleichermaßen auch für weibliche Beteiligte.

(3) Abweichende oder ergänzende Bedingungen der Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt deren Geltung ausdrücklich zu.

(4) Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Anbieter und den Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Endverbraucher i. S. d. § 13 BGB. Vertragsbedingungen mit Kunden, die nicht als Verbraucher handeln, werden gesondert und auf Anfrage mitgeteilt.

(5) Alle zwischen den Kunden und dem Anbieter abgeschlossene Vereinbarungen über die Lieferung von Waren ergeben sich insbesondere aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unserer schriftlichen Auftragsbestätigung und unserer Annahmeerklärung. Entgegenstehende, abweichende oder ergänzende allgemeine Geschäftsbedingungen der Kunden werden nicht anerkannt.

 

§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Kunden können auf der Seite getloosh.com aus dem Sortiment des Anbieters Produkte auswählen. Durch Anklicken des dafür vorgesehenen Buttons werden Produkte in den Warenkorb abgelegt.

(2) Die Kunden haben jederzeit vor Abgabe einer Bestellung die Möglichkeit, die Produktauswahl und die angegebenen Daten (z. B. Lieferadresse oder Zahlungsmethode) zu überprüfen und ggf. zu ändern. Über den Button „Jetzt Kaufen“ macht der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Produkte ab.

(3) Der Anbieter bestätigt den Kunden den Empfang der Bestellung unverzüglich auf elektronischem Wege. Die Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots durch den Anbieter dar, sondern dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung und deren Inhalt. Der Vertrag kommt erst durch die mit gesonderter E-Mail übermittelte Annahmeerklärung des Anbieters zustande. Die bestellte Ware bzw. der bestellte Gutschein ist nicht für den Wiederverkauf bestimmt. Daher werden nur Bestellungen in haushaltsüblichen Mengen angenommen.

(4) In der Annahmeerklärung oder in einer separaten E-Mail, jedoch spätestens bei Lieferung der Ware, wird der Vertragstext (bestehend aus Auftragsbestätigung, Bestellung, Trackingnummer der Ware, Rechnung, Link zu AGB) den Kunden von uns auf einem dauerhaften Datenträger und in druckbarer Form zugesandt. Die Kunden erhalten separat zur Annahmeerklärung noch eine weitere E-Mail bei Versand der Waren.

(5) Alle Angaben der Kunden im Bestellprozess müssen aktuell und wahrheitsgemäß sein. Das Kundenpasswort darf nicht an Dritte weitergegeben werden und ist so aufzubewahren, dass es für Unbefugte unzugänglich ist. Ein Abhandenkommen oder eine Weitergabe ist dem Anbieter unverzüglich in Textform anzuzeigen. Die Kunden haften für einen Missbrauch, etwa bei Bestellungen mit dem Kundenpasswort durch Dritte, nach den gesetzlichen Bestimmungen.

(6) Der Vertragsschluss erfolgt in den Sprachen: Deutsch.

(7) Es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Der Anbieter weist die Kunden insofern auf die nach dem Ende dieser AGB aufgeführte Belehrung zum gesetzlichen Widerrufsrecht für Verbraucher hin.

 

§ 3 Elektronische Kommunikation
(1) Die Kunden erklären sich mit elektronischer Kommunikation einverstanden.

(2) Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme erfolgen in der Regel per E-Mail sowie über automatisierte Bestellprozesse. Die Kunden haben sicherzustellen, dass die im Rahmen der Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse funktionsfähig ist und der Empfang der vom Anbieter versandten E-Mails gewährleistet ist. Insbesondere haben die Kunden bei der Nutzung von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Anbieter oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

 

§ 4 Warenverfügbarkeit, Preise, Versand und Zahlungsbedingungen
(1) Die im Webshop verwendeten bildlichen Darstellungen und Beschreibungen dienen der Veranschaulichung und sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind. Geringfügige Abweichungen bleiben für die Vertragserfüllung unbeachtlich, soweit sie für die Kunden zumutbar sind.

(2) Ein Kaufvertrag kommt erst mit der Annahmeerklärung des Anbieters gemäß §2 zustande. Ein Anspruch auf Artikel, die sich vor Abschluss des Bestellvorgangs lediglich im Warenkorb befanden, besteht nicht. Dies gilt insbesondere für Gratiszugaben oder Aktionsartikel, die an bestimmte Voraussetzungen geknüpft sind. Maßgeblich ist die in der Bestellbestätigung ausgewiesene finale Artikelliste.

(3) Pre-Sale und Lieferzeit: Sofern Bestellungen im Rahmen eines Pre-Sales erfolgen, erfolgt die Auslieferung nicht unmittelbar, sondern zeitversetzt. Im Pre-Sale ist mit einer Lieferzeit von ca. 3-4 Wochen ab Bestelleingang zu rechnen. Die Kunden werden hierauf im Webshop im Rahmen der Produktdarstellung bzw. im Checkout hingewiesen.

Ist ein von den Kunden bestelltes Produkt nur vorübergehend nicht verfügbar oder kommt es zu Verzögerungen, informiert der Anbieter die Kunden hierüber unverzüglich. Bei einer Lieferungsverzögerung von mehr als zwei Wochen über die im Pre-Sale angegebene Lieferzeit hinaus haben die Kunden das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Im Übrigen ist in diesem Fall auch der Anbieter berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unberührt.

(4) Lieferzeiten berechnen sich - soweit nicht anders angegeben (z.B. im Pre-Sale) - ab dem Zeitpunkt des Bestelleingangs. Es bestehen folgende Lieferbeschränkungen: Der Anbieter liefert ausschließlich an Kunden, die eine Lieferadresse in Deutschland innerhalb des auf der Webseite dargestellten Liefergebiets angeben können.

 (5) Alle Preise sind in Euro angegeben, beinhalten die gesetzliche Umsatzsteuer und gelten zzgl. Versandkosten. Ab einem Bestellwert von 45 € erfolgt der Versand innerhalb Deutschlands kostenfrei.

(6) Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. 

(7) Die Bezahlung ist über folgende Zahlungsmethoden möglich: Shop Pay, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Union Pay, Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal.

(8) Der Kaufpreis ist sofort fällig. Bei verspäteter Zahlung kommen die Kunden in Verzug.

(9) Die Kunden sind zur Aufrechnung nur berechtigt, wenn Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, von dem Anbieter anerkannt wurden oder unstreitig sind.

§ 5 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum des Anbieters.

 

§ 6 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Belehrung über das Widerrufsrecht erfolgt gesondert im Rahmen des Bestellprozesses und per E-Mail.

 

§ 7 Lieferung und Annahmeverzug
(1) Die Kunden verpflichten sich sicherzustellen, dass die persönliche Übergabe der Ware an der von ihnen angegebenen Lieferadresse zum angegebenen Lieferzeitpunkt möglich ist. Wird eine Sendung nicht angenommen, nicht abgeholt, aufgrund eines von den Kunden zu vertretenden Adressfehlers oder nach mehrfach erfolglosen Zustellversuchen an den Anbieter zurückgesandt, tragen die Kunden die Kosten weiterer Zustellversuche, sofern diese gewünscht sind. Wird keine erneute Zustellung gewünscht, werden die Kosten der Rücksendung vom Erstattungsbetrag der Kunden abgezogen. Die Rücksendekosten betragen 5 Euro innerhalb Deutschlands.

(2) Der Anbieter haftet nicht für Pakete, die im Rahmen einer Wunschortzustellung zugestellt werden. Es gelten die Vereinbarungen, die zwischen dem Zustelldienstleister und den Kunden im Rahmen eines Ablagevertrags getroffen wurden.

(3) Bestellungen, die vom Versanddienstleister als „zugestellt“ markiert wurden, jedoch nicht bei den Kunden angekommen sind, können nur ersetzt werden, sofern sich die Kunden innerhalb von 7 Tagen nach dem angegebenen Zustelldatum an den Customer Support (support@getloosh.com) wenden und das bereitgestellte Nachforschungsformular vollständig ausgefüllt zurücksenden.

(4) Betriebsstörungen - sowohl im Betrieb des Anbieters als auch im Betrieb von Zulieferern oder Dienstleistern - wie z.B. Streik, Aussperrung oder sonstige Fälle höherer Gewalt berechtigen erst dann zur Kündigung des Vertrags, wenn den Kunden ein weiteres Zuwarten nicht mehr zumutbar ist. Andernfalls verlängert sich die Lieferfrist um die Dauer der jeweiligen Verzögerung.

 

§ 8 Sachmängelgewährleistung und Haftung
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

(2) Schadensersatzansprüche der Kunden sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche der Kundinnen aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Ebenfalls unberührt bleibt die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kunden regelmäßig vertrauen dürfen.

(3) Bei einer leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Anbieter nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Dies gilt nicht für Schadensersatzansprüche der Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, sofern Ansprüche unmittelbar gegen diese geltend gemacht werden.

(5) Die Haftungsbeschränkungen gemäß Abs. 2 und 3 gelten nicht, sofern der Anbieter einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen hat. Gleiches gilt, soweit der Anbieter und die Kunden eine Vereinbarung über die Beschaffenheit der Sache getroffen haben. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

(6) Die Kunden sind verpflichtet, Produkt-, Verzehr- und Warnhinweise zu gelieferten Produkten vor der Verwendung sorgfältig zu lesen und zu beachten. Bei den Produkten des Anbieters handelt es sich nicht um Medizinprodukte oder Arzneimittel. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr dafür, dass sich die erworbenen Produkte für die von den Kunden verfolgten Ziele eignen. Die vom Anbieter bereitgestellten Inhalte und Informationen stellen keine medizinische Beratung, Ernährungsberatung oder Schwangerschaftsberatung dar und ersetzen eine solche Beratung nicht. Es liegt in der Verantwortung der Kunden, die Einnahme von Nahrungsergänzungsmitteln - insbesondere vor, während und nach einer Schwangerschaft - mit einer Ärztin oder einem Arzt abzustimmen.

(7) Bei unsachgemäßer oder missbräuchlicher Nutzung der angebotenen Dienste verpflichten sich die Kunden, den Anbieter von hieraus entstehenden Schäden und Ansprüchen freizustellen. Der Anbieter behält sich vor, Nutzerkonten ohne vorherige Ankündigung zu sperren, sobald konkrete Anhaltspunkte für eine unsachgemäße oder missbräuchliche Nutzung vorliegen. Die Kunden stellen den Anbieter außerdem von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die diese gegenüber dem Anbieter aus Gründen geltend machen, die von den Kunden zu vertreten sind.

 

§ 9 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung auf der Webseite des Anbieters unter https://www.getloosh.com.

 

§10 Streitbeilegung für Verbraucher
(1) Der Anbieter ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes teilzunehmen.

 

§ 11 Gewinnspielaktionen
(1) Der Anbieter kann im Rahmen bestimmter Verkaufsaktionen freiwillige Gewinnspiele veranstalten. Hierbei gelten ausschließlich die auf der Website des Anbieters oder in begleitenden Materialien kommunizierten Teilnahmebedingungen.

(2) Aktuell führt der Anbieter eine Verlosung durch. Zu gewinnen sind:

• 1× Desiknio E-Bike,
• 1× Jahresvorrat LOOSH (12 × 30-Stick-Packs, wählbare Geschmacksrichtung).

(3) Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich natürliche Personen mit Wohnsitz in Deutschland ab 18 Jahren. Der Erwerb eines Produkts begründet keinen Anspruch auf einen Gewinn.

(4) Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Der Gewinn kann nicht bar ausbezahlt werden. Weitere Details zur Teilnahme, Auslosung und Benachrichtigung der Gewinner*innen sind unter Teilnahmebedingungen: LOOSH Gewinnspiel zur Produkteinführung aufgeführt.

 

§ 12 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Kontakt
support@getloosh.com

Teilnahmebedingungen: LOOSH Gewinnspiel zur Produkteinführung

1. Veranstalter
Veranstalter des Gewinnspiels ist die
LOOSH GmbH
Alexanderstraße 7
10178 Berlin
support@getloosh.com

2. Teilnahmeberechtigung
Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich volljährige, natürliche Personen mit Wohnsitz in Deutschland. Mitarbeitende der LOOSH GmbH sowie deren Angehörige sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

3. Aktionszeitraum und Ablauf
Die Teilnahme erfolgt automatisch durch eine Bestellung über https://www.getloosh.com innerhalb der Teilnehmer ab dem 12.04.2026 bis 30.04.2026. 

Am 30.04.2026 werden aus diesen per Zufallsprinzip folgende Gewinne verlost:

• 1× Desiknio E-Bike,

• 1× Jahresvorrat LOOSH (12 × 30-Stick-Packs, beliebig wählbare Geschmacksrichtung, Lieferung in Intervallen nach Absprache).

4. Auswahl und Benachrichtigung der Gewinner
Die Auslosung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen nach Abschluss des Aktionszeitraums. Die Gewinnerinnen werden per E-Mail benachrichtigt. Meldet sich eine Gewinner*in nicht innerhalb von 7 Tagen zurück, verfällt der Anspruch und es wird neu ausgelost.

5. Keine Barauszahlung, Rechtsweg ausgeschlossen
Eine Barauszahlung oder Übertragung des Gewinns ist ausgeschlossen. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.

6. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich zur Durchführung des Gewinnspiels und auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, mit Ausnahme der zur Versandabwicklung beauftragten Dienstleister. Nach Abschluss des Gewinnspiels werden die Daten der Gewinner*innen gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert, alle übrigen Daten gelöscht. Weitere Informationen unter Datenschutzerklärung.

7. Vorzeitige Beendigung / Änderung
Die LOOSH GmbH behält sich das Recht vor, das Gewinnspiel jederzeit aus sachlichem Grund ohne Vorankündigung zu ändern, anzupassen oder zu beenden.

8. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Teilnahmebedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: April 2026