Widerrufsrecht

Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde die

LOOSH GmbH
Alexanderstraße 7
10178 Berlin
E-Mail: support@getloosh.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail oder Brief) über ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

Folgen des Widerrufs

Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, hat der Anbieter alle Zahlungen, die er von den Kunden erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass eine andere Art der Lieferung als die angebotene günstigste Standardlieferung gewählt wurde), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags beim Anbieter eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwendet der Anbieter dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Der Anbieter kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis die Kunden den Nachweis erbracht haben, dass sie die Waren zurückgesandt haben - je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Der Kunde hat die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem sie den Anbieter über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an den Anbieter zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen abgesendet werden.

Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung der Waren in Höhe von 5€ innerhalb Deutschlands. Außerhalb Deutschlands trägt der Kunde die individuellen, unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. 

Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Hinweis bei beschädigter Ware

Ist die Ware bei Lieferung beschädigt, wird der Kunde gebeten, den Schaden unverzüglich per E-Mail an support@getloosh.com anzuzeigen und, soweit möglich, ein Foto der beschädigten Ware sowie der äußeren Verpackung beizufügen.

Die Übermittlung eines Fotos dient ausschließlich der schnelleren Bearbeitung des Vorgangs sowie der Prüfung etwaiger Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere das Widerrufsrecht und Gewährleistungsrechte, bleiben hiervon unberührt.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:

• zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,

• zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn der Kunde den Vertrag widerrufen wollen, kann er dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.)

An
LOOSH GmbH
Alexanderstraße 7
10178 Berlin
E-Mail: support@getloosh.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)

 

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Bestellt am (): _____________________________
Erhalten am (): _____________________________

Name des Kunden: _____________________________
Anschrift des Kunden: _________________________

Unterschrift des Kunden
(nur bei Mitteilung auf Papier)

 

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Datum: _____________________________

(*) Unzutreffendes streichen

 

Optional – freiwillige Angabe

Der Kunde kann freiwillig einen Grund für den Widerruf angeben (keine Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts):

☐ Produkt entspricht nicht meinen Erwartungen
☐ Falsches Produkt geliefert
☐ Produkt beschädigt angekommen
☐ Sonstiges: ___________________________

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Ende der Widerrufsbelehrung